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质量总监的生存法则，也是每个质量人的法则！
来源: | 作者:pingfanzixun | 发布时间: 2022-11-25 | 1189 次浏览 | 分享到:


这种做法，可以自保，但是工作中还要面对无尽的扯皮和纠纷。

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04 . 
最高管理者的支持：老板会支持你？

老板付你薪水，是因为产品质量太差了，影响到了利润。他需要有人处理这烫手的为问题，去和别的部门吵，去建立冲突。

你要考虑，你的任期仅仅是一年还是两年，而不是五十年。所以你要时时考虑老板的出发点和利益。老板也是普通人，你指望老板会有全面质量的思路。

另也有个无解的问题，给老板洗脑，可能吗？


附录：

“丛林法则”，在公司，质量人要像丛林里的哪种动物？

看看，都代表着什么：

老虎：锐不可当

有些质量人魄力十足，不但能守住底线，还能逢山开路。以完成工作为目的，对事不对人。
但需要有个度，毕竟杀敌一万，自损八千。而且过于主动的质量人会被看作是Trouble-maker。

土狗：逮谁咬谁

所谓画虎不成反类犬，有些质量人专注于做黑脸，而且热衷于与其它部门人员做斗争。忘记了质量部的主要任务是什么。这往往与高层领导的思路有关。

狐狸：借力打力

质量体系通常会形成稳定的格局，这时常常只有借助其它力量(例如内外部客户的投诉、外部审核等)和变化（上新生产线等）才能打破平衡。所以有些质量人喜欢借此推动体系和流程的完善，常常有效。但别人也不是傻子（质量人真的更聪明？），搞多了会产生“抗药性”和副作用。

变色龙：见风使舵

这一种质量人明哲保身，见风使舵，不愿承担任何风险。最后害人害己。

乌龟：稳步前进

就像乌龟图所显示的，方方面面基础工作做好，抓大放小，持续改进，质量会稳步前进。遗憾的是，这种慢功夫不是每个领导都会欣赏和给与支持的。

树懒：混日子

既然改变不了别人，我就沉睡吧。
但是混日子多少有点浪费生命。

老鹰：尽在掌控
俯瞰全局，招招领先。一般是对质量高层而言的。能否在最上游就控制风险？能否通过APQP预防不良？能否通过设计内建质量？……需要天时地利人和才能做得到。估计只有世界级企业的质量高层能够勉强企及。绝大多数企业的质量人只能浅尝辄止。

蜘蛛：凭空织网
虽然工作做在前面了，但完全不管适宜性。有些质量人拿着一个企业的模板到处套，运气好套上了，运气不好没套上误人误己。体系、精益、六西格玛不经常有这种情况吗？

龙：御风而行
呼风唤雨，御风而行。善于调动和利用一切有利因素。是前4种动物的融会贯通和升级版。这种质量人是ISO9001:2015中(战略性)机遇和风险的高级玩家，质量创新的大咖，组织知识/学习的大师。这个也许只是一个传说，没有人能完全达到。但既然ISO9001:2015都提到了，每个质量人多少需要懂一点。

1 、管理体系认证：ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证 、 HACCP  ISO22000食品安全认证；

2、产品认证：CCC认证、泰尔认证、UL认证；

3、服务体系认证：商品售后服务认证、物业服务认证；

4、其他业务： 国SC食品许可证认证，工业产品许可证认证，特种设备许可证认证；

5、咨询服务：2015版认证咨询，监督复评前咨询；

6、培训业务：国家注册审核员CCAA考前培训、服务体系审查员考前培训。

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