质量问题归零是指“对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生的活动”。依据问题的性质，对一个质量问题的归零，可以是技术归零、管理归零，也可以同时有技术归零和管理归零，这就是所谓的“双归零”。我们不应该回避归零，无论是质量、技术的归零还是对自己的归零，归零不是终点，归到零位方可重新启航，知道问题在哪里，进行改正，然后制定一条正确的路前行，以便走的更远。学习一下航天的双归零知识吧。
对于同一类管理问题，可编写一份管理归零报告，但在报告中应说明是发生在哪些产品上。
⑤ 质量问题归零的评审
A . 管理归零评审由责任单位质量管理部门归口组织和管理，有关部门参加；必要时由集团公司负责组织管理归零评审。评审组长由责任单位行政正职担任，评委应包括有关部门领导和质量监督代表。管理归零评审视情况可与技术归零评审结合进行。
B . 管理归零评审内容：
· 质量问题的发生过程是否清楚。
· 发生问题的主要原因和问题性质是否明确。
· 主要责任单位和责任人是否明确，相关单位是否认识到应承担的责任并采取了改进措施。
· 是否结合出现的质量问题对人员进行了教育，采取什么教育形式。需要对责任单位和责任人进行处罚的是否进行了处罚，处罚是否妥当，是否有文字记录或通报。
· 属无章可循或质量管理体系规定和规章制度不健全的问题是否已完善质量管理体系文件和规章，完善了哪些质量管理体系文件和规章。
C . 质量问题归零过程中产生的所有信息应进行分级管理。各级质量管理部门应按规
定将本级质量问题归零信息整理入库，并做好信息传递工作。
D . 对于质量问题管理归零报告及有关的归零工作文件，责任单位应归档管理。
⑥ 质量问题归零的作用
质量问题归零管理能够实现对企业发生的质量问题进行闭环管理，能够帮助企业：
· 以结构化的形式收集质量问题信息，规范质量问题填报及审批流程；
· 建立质量问题归零工作待办事项并进行执行跟踪；
· 实现质量问题归零信息的统计分析。
⑦ 8D与质量问题归零管理有啥区别？
8D的范围：
