2 尝试

尝试品质管理工作中不同的工种，开拓自己的视野，提升自己的综合能力。

无论是管理职或是技术职，要做好品质管理方面的工作，通常需要通才型的人才。也是现代职场对人才需求的趋势。

我做过基层的检查员，包括物料、过程检查，以及成品出货的检查，也做过信赖度项目设计，供应商管理，客户品质管理，客户监查对应的工作。

这些工作的经历对于后续从事部门品质管理是有很大帮助的，不会让人感觉你是外行。

从工作角度来说，对于事情的判断和处理，考虑会更周到和全面一些。

有些公司会有轮岗制度，如果做一份工作2年或是3年后，有机会建议轮岗或是申请调岗。离开原来的舒适区，接受新的挑战。

从职业发展角度来说，除了品管内部尝试不同的工作之外，还可以在公司内部申请调岗或是从事不同的工作。

这对于将来继续从事品质管理工作或是转行做其它工作都有帮助。

3 精进

工作三至五年之后，对自己的定位或是未来发展有相应的规划之后，要考虑在精进方面下功夫了。

聚焦本职工作，关注所在行业的品质管理，站在采购、生产或是其它角度思考品质管理。

提高自己工作技能之余，开拓自己的视野，站在更高的角度思考当下的工作。

举例：如果你是负责客诉对应的品质工程师，依据规划或是客户要求回复报告，解决客户反馈的问题是这份工作的基本要求。

再往前一步，需要就客户过去反馈的问题点汇总分析，再结合公司内部的实际情况，提前采取预防措施。这其中就会涉及到内部沟通，内部流程的疏理和优化。这些工作能够熟练做下来，所积累的能力又会上一个台阶。

再从精进的角度考虑如果结合自己的工作经验总结，对新进工程师培训，让新人很快上岗。有能力在内部展开相关的培训，能熟练应对客户来工厂的审核以及过程的确认。

从客户的角度了解客户对我们处理流程的评价、建议。依收集到的信息进行改善和优化流程。同时考虑客诉成本对公司整体运营的影响，等等。

说之容易，思考并能汇总出有实际意义的信息不容易。