问：在3.0注册系统进行注册申请时，有效证件和学历证书必须上传原件的彩色扫描件吗？
答：是的
问：如在注册过程中遇到技术性问题不能完成申请，该如何向CCAA反馈？
答：通过注册系统“人员专区”进入注册申请人登录界面，点击“问题反馈”按钮进入页面后填写相应内容，填写完毕后可提交问题反馈。
问：在登录3.0注册系统时，忘记了注册问题答案和档案号怎么办？
答：通过注册系统“人员专区”进入注册申请人登录界面，点击“信息找回”即可找回。也可联系聘用机构由申请人提供证件号码，机构系统授权人登录注册系统即可查询申请人的档案号及注册问题答案等信息。
问：注册申请人在3.0注册系统上报资料不符合时，最多有几次整改机会？
答：2次
问：在3.0注册系统中进行注册申请后，CCAA已经给开了不符合，为什么邮箱没有收到不符合通知邮件？
答：可能是使用邮箱的问题，建议使用163、126邮箱。不建议使用QQ邮箱，因系统发送的邮件数量过多会被QQ邮箱限制接收邮件，QQ邮箱服务器可能会自动拒绝接收系统发送的相关通知邮件。
问：我收到了CCAA开具的不符合报告，如何在3.0注册系统里进行整改操作？
答:申请人登录3.0注册系统后，点击功能菜单“业务处理”下“不符合反馈”，列表显示所有需要待整改的不符合申请信息。对不符合申请信息进行选中处理（点击列表中姓名或档案号进行选中，然后点击“不符合反馈”按钮），跳转到不符合反馈编辑页面，具体操作参见《CCAA认证人员注册与管理系统V3.0-用户手册》。
问：我们机构是刚被认监委批准的新机构，首次在CCAA人员注册系统登记需要提供哪些资料？
答：需要提交以下资料（电子版即可）： 1. 国家认监委行政审批批准证书：彩色扫描件1份；
2. CCAA人员注册系统机构信息登记∕修改表：提交两份，一份盖章扫描件和一份不盖章原件；
