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一份全面的年度质量管理工作计划
来源:西安平凡质量认证咨询有限责任公司 | 作者:pingfanzixun | 发布时间: 2019-10-08 | 2365 次浏览 | 分享到:
一般来说,质量管理年度工作计划主要分九个部分:
● 工作重点
● 供应商质量管理
● 行业(企业)标准的推广
● 检验工具
● 成本控制
● 客户投诉
● 绩效考核
● 教育培训
● 品质改善活动推进


2、检验标准


2.1 外部标准


目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。

后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。


2.2 公司标准


为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。


3、存在的不足


我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用,忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用,没有依照 P-D-C-A循环来实施,针对以上问题我们要做到以下几点:


●  订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考

●  随时关注客户变化,及时将变化通知到相关部门

●  检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善

●  所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性

●  严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。



九、供应商(包括外协)质量管理

目前,品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。为了保证外协产品的高质量纳入,计划实施:

1. 签定质量保证协议;

2. 必要时提供产品质量计划,跟进生产;

3. 与供应商携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认;

4. 生产线上质量检验,异常及时反馈品质部;

5. 作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议;

6. 跟进供应商质量改善行动;

7. 供应商审核与评价。



十、品质控制

1、原辅材料控制


我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商,没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力,造成现在产品不良率高,导致客户投诉较多,对我公司的品质造成了极大的影响,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,增加专业的SQM人员,对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理,来稳定来料的品质。

1 、管理体系认证:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证 、 HACCP  ISO22000食品安全认证;

2、产品认证:CCC认证、泰尔认证、UL认证;

3、服务体系认证:商品售后服务认证、物业服务认证;

4、其他业务: 国SC食品许可证认证,工业产品许可证认证,特种设备许可证认证;

5、咨询服务:2015版认证咨询,监督复评前咨询;

6、培训业务:国家注册审核员CCAA考前培训、服务体系审查员考前培训。

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