在内部审核、外部审核及日常运行中，不符合项的开具总是让人困扰。如何深入分析不符合项的根本原因，并采取行之有效的纠正措施呢？

一、原因分析

可从以下6点原因方面有浅及深，找到问题产生的根源；

1、体系文件未涉及准则中部分条款的内容；

2、体系文件的规定与准则要求偏离；

3、体系文件中对某项活动有明确的规定，但未执行；

4、体系文件中对某项活动有明确的规定，有执行，但是执行不到位；

5、体系文件中对某项活动有明确的规定，但实工作人员违反规定；

6、工作人员个人工作的失误。

二、纠正措施

     制定纠正措施时，纠正措施必须与原因分析中阐述的原因一一对应。纠正措施通常包含以下内容：

1、对不符合进行纠正，不符合可能涉及人、机、料、法、环各个方面。比如对检验员重新进行考核、购买符合要求的设备等；

2、对准则或增加修订的体系文件、标准进行培训或宣贯；

3、修订或增加体系文件，如对质量手册、程序文件、记录清单等进行修订或增加新的程序文件、记录清单等；

4、举一反三，核查其他环节、其他部门人员等是否存在相同的问题，如果有类似问题，一并进行纠正。

三、证明材料

      纠正措施进行整改时，应有充分的证明材料，采取的纠正措施证明材料必须与纠正措施一一对应。如涉及培训和宣贯的，必须有培训宣贯记录复印件，如有考核的，应有考核记录复印件。

     在编制整改报告时，可将各不符合项的纠正措施表、证明资料装订在一起，便于查阅。