1．再认证审核的目的是（)。

A ．确认获证客户在认证周期内认证范围的充分性、适用性和有效性

B ．确认证客户认证周期内管理体系是否持续运行，并取得超出预期的体系绩效

C ．确认获证客户自上次审核后，其管理体系的持续符合性、有效性和适宜性

D ．确认获证客户在一个认证周期内，其管理体系的整体持续符合性和有效性以及与认证范围的持续相关性和适用性

答案： D

2．以不偏不倚的态度从事工作，对待所有事务保持公正和无偏见是（）的审核原则。

A ．诚实正直

B ．公正表达

C ．职业素养

D ．基于证据的方法

答案： A

3.COSO- ERM 框架里的要素与ISO31000风险管理（）中的活动很类似。

A ．原则

B ．框架

c ．方法

D ．过程

答案： D

4．认证层面的（）是认证机构组成合作组织，通过成员之间的能力互认机制实现认证证书的互认和互换。

A ．互认

B ．认可互认

C ．互补

D ．互换

答案： A

5．行为科学的奠基人是（)

A ．法约尔

B ．泰勒

C ．德鲁特

D ．梅奥

答案： D

6．在抽样理论中，分装称为一级单位，而份样称为（)。

A ．子体单位

B ．特定单位

C ．二级单位

D ．部分单位

答案： C

7．认证业务范围分类是认证机构（）管理的基础。

A ．实施专业领域能力

B ．开展审核活动

C ．绩效评价

D ．目标

答案： A

8．在管理体系高层结构中的 PDCA 循环中，第7章支持属于（)。

A ．策划

B ．实施

C ．处置

D ．检查

答案： B

9.FMEA是一种风险工具，称为（)。

A ．失效模式和影响分析

B ．失效模式

C ．影响分析

D ．风险分析

答案： A

10．必须实施的进出口商品检验，是指确定列入目录的进出口商品是否符合国家技术规范的强制性要求的（）活动。

A ．合格评定

B ．通关

C ．检验

D ．检查

答案： A

11．实施审核时，审核的面谈可以是面对面进行，也可以通过（）方法进行。

A ．其他沟通

B ．相关方交流

C ．陪同人员代替交流

D ．咨询人员替代

答案： A

12．高层结构的核心条款中，常使用一些词，表述形式错误的是（)。

A ."考虑"表示认真思考，组织应思考的内容，且一定要采纳

B ."应"表示要求，对组织的要求

C ."能"表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果

D ."宜"表示建议，对组织的建议

答案： A

13．签订合同的双方应具有（)。

A ．民事行为能力

B ．民事权利能力

C ．民事责任能力

D ．民事行为能力和民事权利能力

答案： D

14．按照 PDCA 思路进行审核，是指（)。

A ．按照审核组长策划的" PDCA "流程进行审核

B ．按照认可规范中规定的" PDCA "流程进行审核

C ．按照认证机构的" PDCA "流程进行审核

D ．按照受审核区域的实际管理活动的" PDCA "过程进行审核

答案： D

15．根据审核方案确定的职责，应由（）确定审核的可行性，已确信能够实现审核目标。

A ．认证机构

B ．审核方案管理人员或组长

C ．审核机构

D ．审核方案管理人员和组长

答案： B

16．以下哪项标准提供了关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力和评价的指南（)。

A . GB / T 19001

B . GB / T 14001

C . GB / T 27021

D . GB / T 19011

答案： D

17．往返于审核场所之间所花费的时间管理体系认证审核时间。

()

A ．不计入

B ．根据距离适当计入

C ．可计入

D ．距离近不计入

答案： A

18．基于过程审核的特征不包括（)。

A ．过程导向

B ．结果导向

C ．顾客导向

D ．单元的职责

答案： D

19．以下对文件描述不正确的是（)。

A ．文件是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件

B ．规范是一种要求性的文件

C ．带有信息的载体都属于文件

D ．记录不需要控制版本

答案： A

20．经认证申请评审，认证机构确定接受申请组织的认证申请后，审核策划需要确定()。

A ．如何签订认证协议

B ．认证机构有能力并能够实施认证活动

C ．组成审核组及进行认证决定所需的能力

D ．认证机构对认证范围是否有资质

答案： c

21．如果客户采用轮班作业，应首先在（)时考虑在轮班工作中发生的活动。

A ．编制审核检查表

B ．策划审核方案

C ．实施审核时

D ．成文信息评审时

答案： B

22．从事认证的机构应当经国务院认证认可监督管理部门批准，并（）从事认证活动。

A ．在批准范围内

B ．在工商注册范围内

C ．在相关方关注范围

D ．客户行业要求基础上

答案： A

23．一个组织按照高层结构建立并保持一个或多个管理体系时，以下说法不正确的是()。

A ．可以为认证提供便利

B ．应该与组织本身的业务相融合

C ．可以使管理体系运行内容减少

D ．可以减少多个管理体系之间的重复

答案： C

24．以下哪项活动属于审核准备阶段的活动？（）

A ．编制审核报告

B ．认证申请的评审

C ．审核组工作的分配

D ．不符合的整改

答案： C

25．中心无偏移具有双向公差的过程能力指数可以用（）表示。

A .6σ

B .3σ

C . T /6σ

D . T /3σ

答案： C

26．领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去实现目标，其管理职能包括（)。

A ．指挥、协调、实施

B ．指挥、协调、检查

C ．协调、控制、检查

D ．指挥、协调、激励

答案： D

27．行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事(）的行为。

A ．全部工作

B ．部分活动

C ．基本活动

D ．特定活动

答案： D

28．第一阶段审核中的文件评审（)。

A ．可由组长指定审核组内技术专家进行

B ．可以结合第一阶段现场活动进行

C ．必须在进入第一阶段现场前进行评审

D ．可以结合第二阶段现场活动进行

答案： B

29．依据 GB /T19011标准，结合审核中审核员发现客户运行过程中与其中一个管理体系准则不符合时，审核员应（)。

A ．其他管理体系也开具相应的不符合

B ．考虑这一审核发现对其他管理体系可能的影响

C ．管理体系是独立的，不必考虑对其他管理体系的影响

D ．按照过程审核方法，帮助客户分析原因

答案： B

30.(）主管全国产品质量监督工作。

A ．国家质量技术监督局

B ．国家认证认可监督管理局

C ．中国工商总局

D ．国务院市场监督管理部门

答案： D

【多选题】

31.GB/ T 27021.1标准第9章规定了"过程要求"，明确了认证过程中的各项活动和重要环节要求，包括（）等。

A ．申诉、投诉、客户记录

B ．认证前的活动

C ．认证决定

D ．策划审核、审核实施

答案： ABCD

32.《民法典》规定，当事人在质量要求方面有关合同内容约定不明确，且不能达到补充协议的，通用以下规定（)。

A ．有强制性国家标准的，按照强制性国家标准履行

B ．没有推荐性国家标准的，按照地方标准履行

C ．没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行

D ．没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行

答案： ACD

33．审核方案管理人员通常可能涉及认证机构的（)。

A ．审核组长

B ．确定审核组成员的人员

C ．认证决定人员

D ．合同评审人员

答案： ACD

34．当员工的能力不能达到能力要求时，组织可以采取的措施有（)。

A ．培训

B ．辅导

C ．外包胜任的人员

D ．重新分配工作

答案： ABCD

35．关于审核计划的要求，下列说法合理的是()。

A ．审核计划应与客户沟通并达成一致

B ．审核计划应包括审核目的、审核准则、审核范围、审核持续时间等内容

C ．审核计划经与客户沟通确认后不得更改

D ．审核计划是审核方案的记录之一

答案： AB

36．在质量管理体系范畴内，通常产品可分为()。

A ．流程性材料

B ．硬件

C ．服务

D ．软件

答案： ABD

37．策划管理体系中的岗位、职责和权限时，可利用的信息包括（)。

A ．岗位说明书

B ．组织结构图

C ．部门职责

D ．体系文件的类型

答案： ABC

38．为实施已建立的审核方案，审核方案管理人员应开展哪些活动（)。

A ．制定审核计划，分析审核任务

B ．选择审核方法，确定每次审核的目的、范围和准则

C ．确保审核组具备所需的能力并为审核组提供必要的资源

D ．对审核方案进行检测、评审

答案： BCD

39．在审核中应通过适当的抽样来获取包括(）相关的信息。

A ．活动

B ．过程之间的接口

C ．财务收支

D ．职能

答案： ABD

40．组织应对运行过程进行策划和控制，包括()。

A ．开展管理评审

B ．在必要的范围和程度上，保留成文信息

C ．建立过程准则，并按准则实施过程控制

D ．开展合规性评价

答案： BC

41．实施结合审核时，审核组应根据每一个管理体系标准或规范性文件的要求及其关注内容的不同确定（)。

A ．审核的现场

B ．某一个管理体系审核的经济性和便利性

C ．审核样本的选择

D ．抽样基数及抽样数量

答案： ACD

42．下列哪些属于管理体系实现过程中创建体系文件的原则（)。

A ．可操作原则

B ．统一性原则

C ．系统协调原则

D ．融合优化原则

答案： ACD

43．认证审核是指由（）实施的、对客户的管理体系进行的以认证为目的的审核。

A ．依赖认证各方的审核组

B ．特定审核组

c ．独立于客户的审核组

D ．由客户指定的审核人员

答案： AC

44．依据《中华人民共和国行政许可法》,()需要赋予特定权利的事项。

A ．自然资源开发利用

B ．直接关系公共利益的特定行业的市场准入

c ．公共资源配置

D ．有限自然资源开发利用

答案： BCD

45．在管理体系高层结构中，第9章"绩效评价"提出了对绩效的（）要求。

A .分析

B .评价

C .测量

D .改进

答案: ABC