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供应商现场审核,讲透了!
来源: | 作者:pingfanzixun | 发布时间: 2020-10-24 | 52 次浏览 | 分享到:
首次会议结束,要有一个现场参观,这个安排对整个审核的成功也是非常重要的

关于供应商现场审核,这篇文章把这个问题讲透了,非常值得分享。赶紧来看看。


有经验的审核员是在与客户接触的那一刻,就进入了审核状态。比如:

去机场或火车站接你的司机,就是你的信息来源,聊天是最好的审核方式。


企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等,司机天天接来送往,本身就是个情报站,从他们嘴里可以了解企业的经营状态。


如果去接你的人还有供应商对口部门的人(如质量部),在车上聊公司的经营状况,一是可以打破一路的沉闷,二是可以拉近双方的距离。


我曾经说过:“车上和饭桌上,是审核开始的第一现场,客户的经营状况与管理行为关系密切。业绩好的时候会掩盖一些问题,而业绩差的时候暴露出来的问题会很多。”

1.审核前准备


在审核前最好向对方提供审核计划(但与前面提到的审核计划不是一回事,这是指对某个供应商的审核安排),让供应商安排好相应的人,做好审核现场的接待工作。


在审核计划中主要包含的信息有:时间、部门、关注的活动、相关人员等。



2.首次会议


一般来讲在审核计划中,都会有“首次会议”的要求。


我认为首次会议意义重大,因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、现场协助引导人员等。它是审核组(员)与供应商关于本次审核目的、方式、安排的重要沟通活动。


我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席,如果有事请要提前告知审核组。


我发现由于许多审核员没有做过管理工作,或只做过基层管理者,他们没有与总经理打交道的经验,遇到后心里发怵。当对方提到总经理有事参加不了首次会议时,自己往往如释重负。殊不知质量管理属于经营战略,是老板的事,而不是部门经理的事情。


中国引进ISO9001差不多有20年,但为什么大多数企业没有理解这个标准的精髓?
我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉:ISO9001就是为了拿到一张证书,而非提高管理效率的工具。

记得有一年我在东莞的一家食品企业审核,这家企业已经在同行业中销量排名第二。老板家住深圳,每天到公司的时间基本上是10点以后。


我在写审核计划时,要求总经理参加首次会议老板的秘书告诉我,以前老板从不出席这样的首次会议,这次是否必须要参加?我告诉她:“老板如果确实有其他重要的事情参加不了,请他写请假条。


1 、管理体系认证:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证 、 HACCP  ISO22000食品安全认证;

2、产品认证:CCC认证、泰尔认证、UL认证;

3、服务体系认证:商品售后服务认证、物业服务认证;

4、其他业务: 国SC食品许可证认证,工业产品许可证认证,特种设备许可证认证;

5、咨询服务:2015版认证咨询,监督复评前咨询;

6、培训业务:国家注册审核员CCAA考前培训、服务体系审查员考前培训。

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