审核员、检查员注册培训问题解答

问：在3.0注册系统进行再注册申请时，为什么提示未完成年度确认？

答：3.0注册系统对年度确认自动验证，未完成年度确认的将无法进行再注册申请。申请人注册证书处于有效状态的必须在系统中先完成二次年度确认后，才能进行再注册申请。

 

问：可以在3.0注册系统中同时申报两次年度确认吗？

答：不可以同时进行，只能先进行第一次年度确认申请，待CCAA批准完成后才能进行第二次年度确认申请。年度确认以CCAA批准为完成标记，未完成批准的不算完成年度确认。

 

问：申请人照片在3.0注册系统无法上传是什么原因？

答：请使用IE8以上版本的浏览器，按照上传照片的操作要求进行上传。注意:您所上传的照片将成为制作证书的重要信息即证件照。照片要求：近期彩色正面免冠一寸电子版证件照片（规格尺寸为22mm×32mm。象素大约为85×125）文件格式为jpg、jpeg、png或gif,大小要小于200K,图片文件名不要有特殊字符。为了保证您的注册证书系统可以正常制作生成，请不要使用Photoshop软件编辑过的相片上传到系统。申请人的个人相片只能在填写申请信息时进行上传，其他情况无法上传。申请人如果需要替换相片可在下次注册申请时重新上传相片。

 

问：如何在3.0注册系统中填报专业工作经历？

答：专业工作经历必须从注册系统里已填报的工作经历中点选，点选完成后进行保存，保存成功后选中新添加的专业工作经历进行编辑，编辑时必须填写专业工作经历描述信息，并同时上传专业工作经历证明文件。

 

问：专业工作经历证明文件上传后，3.0注册系统还会提示没有上传，该怎么处理？

答：上传的专业工作经历证明文件超过了系统限制大小，专业工作经历证明文件应小于5MB，文件格式为png、gif、jpg、jpeg、pdf。建议申请人按照《CCAA认证人员注册与管理系统V3.0-用户手册（注册人员）》操作。请使用IE8以上版本的浏览器，如果使用其他浏览器可能无法正常显示上传文件错误提示信息。

 

问：在3.0注册系统进行注册申请时，有效证件和学历证书必须上传原件的彩色扫描件吗？

答：是的

 

问：如在注册过程中遇到技术性问题不能完成申请，该如何向CCAA反馈？

答：通过注册系统“人员专区”进入注册申请人登录界面，点击“问题反馈”按钮进入页面后填写相应内容，填写完毕后可提交问题反馈。

 

问：在登录3.0注册系统时，忘记了注册问题答案和档案号怎么办？

答：通过注册系统“人员专区”进入注册申请人登录界面，点击“信息找回”即可找回。也可联系聘用机构由申请人提供证件号码，机构系统授权人登录注册系统即可查询申请人的档案号及注册问题答案等信息。

 

问：注册申请人在3.0注册系统上报资料不符合时，最多有几次整改机会？

答：2次

 

问：在3.0注册系统中进行注册申请后，CCAA已经给开了不符合，为什么邮箱没有收到不符合通知邮件？

答：可能是使用邮箱的问题，建议使用163、126邮箱。不建议使用QQ邮箱，因系统发送的邮件数量过多会被QQ邮箱限制接收邮件，QQ邮箱服务器可能会自动拒绝接收系统发送的相关通知邮件。

 

问：我收到了CCAA开具的不符合报告，如何在3.0注册系统里进行整改操作？

答:申请人登录3.0注册系统后，点击功能菜单“业务处理”下“不符合反馈”，列表显示所有需要待整改的不符合申请信息。对不符合申请信息进行选中处理（点击列表中姓名或档案号进行选中，然后点击“不符合反馈”按钮），跳转到不符合反馈编辑页面，具体操作参见《CCAA认证人员注册与管理系统V3.0-用户手册》。

问：我们机构是刚被认监委批准的新机构，首次在CCAA人员注册系统登记需要提供哪些资料？

       答：需要提交以下资料（电子版即可）：

1. 国家认监委行政审批批准证书：彩色扫描件1份；

2. CCAA人员注册系统机构信息登记∕修改表：提交两份，一份盖章扫描件和一份不盖章原件；

3. 注册系统机构授权人登记表：提交两份，一份盖章扫描件和一份不盖章原件。

       问：在3.0人员注册系统中有几种缴费方式？       答：可以由机构统一缴费，也可由注册申请人自行个人缴费。

1. 机构缴费

步骤一：打印条码单

机构代缴注册费，由机构经办人员登陆V3.0系统>>申请信息确认>>缴费情况查询>>点选代缴人员>>导出PDF（条码单），打印条码单并加盖机构公章。

步骤二：缴费

方式一汇款缴费：将盖章条码单原件、汇款单复印件邮寄至协会财务部，汇款金额务必与条码单显示金额一致。

方式二现场缴费：机构经办人携带盖章条码单原件，在条码单上标明支票、现金付款方式并由经办人签字，到协会财务部办理。

2. 个人缴费

申请人须将申请提交到聘用机构且经聘用机构审批通过后，方可进行缴费。可通过V3.0系统网银平台支付或到协会财务部进行现金支付（需携带条码单）

注：现场缴费尽量在每月25号之前进行，以便财务结账。

       问：请问缴纳注册费用后，CCAA如何开具发票？       答：机构使用支票或汇款缴费，只可开具一张发票。如需分别开票，请通过V3.0系统网银平台支付或现场现金支付；机构汇款发票将通过邮寄方式寄出；如果开具个人发票，发票将在次月统一邮寄至注册推荐机构，请缴费人自行与机构联系获取。各机构注册联系人需提供详细的地址及联系电话，以便于发票的寄送。需开具增值税专用发票的单位，必须通过电汇或支票的方式结算，并提供相应资质证明材料，详见协会官网-通知栏-2016-4-19通知。

问：自愿性产品认证检查员∕高级检查员再注册时，检查经历次数和注册专业之间有什么关联？

答：检查经历总的次数不能少于3次，同时要满足每个“注册专业”应完成1次产品认证检查经历的要求。举例说明：假如你只有1个注册专业，只要提供针对这个注册专业的3次产品认证检查经历；假如你有3个注册专业，3个注册专业各提供1次产品认证检查经历，检查经历总次数应是3次；假如你有5个注册专业，5个注册专业各提供1次产品认证检查经历，检查经历总次数应是5次。

 

问：高级检查员不能满足高级再注册条件时，如何进行降级操作？

答：可在3.0人员注册系统中选择“越级注册/其他领域转换”申请降级注册。

 

问：CCAA注册担保人必须是具有相同领域注册资格的人吗？

答：不是必须的，也可以是具有CCAA其它领域注册资格（实习注册资格除外）的注册人员。

问：自愿性产品检查员注册的经历可以是CCC检查经历吗？

答：只要是产品认证检查经历即可，当然也包括CCC的检查经历，前提条件是检查经历必须是与“注册专业”相关的产品认证检查经历。

问：自愿性产品认证检查员注册准则中提交的“见证评价报告”该怎么写？协会有统一的格式吗？

答：首先注册准则中要求机构提交的“见证评价报告”，协会没有统一的格式，由各机构自行拟定。注册准则中要求的“见证评价报告”共涉及到两类：一类是对“专业能力”的见证，检查员和高级检查员再注册时，要求机构在人员注册系统中上传；另外一类是对“组长能力”的见证，检查员升高级检查员时，同样要求机构在人员注册系统中上传。特别强调一下，“专业能力”见证评价报告形式上不做限制，但内容上必须覆盖到检查员的每个“注册专业”，机构可以分开给每个注册专业做见证，也可以出具一份能够覆盖到申请人所有“注册专业”的综合性的见证评价报告。

 

问：自愿性产品认证检查员升高级检查员时，注册准则中要求的“6次组长”经历必须要覆盖到申请人所有的“注册专业”吗？

答：不是必须的。

 

问：检查员年度确认缺少经历怎么办？

答：按照注册准则要求，检查员年度确认时应至少提供一次检查经历和16学时的继续教育培训经历（其中至少8学时为CCAA指定课程）。如果缺少检查经历，应追加继续教育培训经历至24学时（其中至少12学时为CCAA指定课程）。每学时不少于45分钟。

 

问：已获得CCC检查员资格的申请人同级转换注册自愿性产品认证检查员时，检查经历还需要提供吗？

答：只是免去了自愿性产品认证检查员基础知识考试，上报的资料仍按照《自愿性产品认证检查员注册准则》中2.9.2条款申报，如有检查经历的要求，还需要提供检查经历。

问：CCAA统一考试前多少天可以开始下载准考证？统一考试结束后多少天可以查询考试结果？

答：CCAA统一考试前10天可以开始下载准考证，统一考试结束后45天可以查询考试结果。

问：在进行CCAA继续教育课程学习时，如何选择专业课程和通用课程？

答：注册人员在进行继续教育学习时，应优先选择本领域的专业课程学习。当专业课程学时数不足时，可以选择通用课程学习以补充不足的学时数。对于一个同时具有质量管理体系和环境管理体系的审核员来说，选择 Q&E的专业课程学习，其学时数可用于两个注册领域的年度确认申报。

问：进行继续教育学习时，以前学过的专业课程还可以重复学吗？

答：已学过的继续教育课程，可以重复学习，但是无法得到新的培训合格证书号，因此不能作为该年度的继续教育学时数用于申报年度确认及再注册。

 

问：机构自用课程需要上报CCAA吗？

答：机构自用课程自2015年起无需提交CCAA备案，各机构应留有相应培训记录备查。详细来说，认证人员在人员注册系统上承诺完成继续教育课程，机构应保留实施继续教育课程的时间、地点、学时、内容、授课教师、继续教育课程通知、签到表等相关证明材料。

 

问：当审核员的审核经历不能满足再注册要求时，按照《管理体系审核员注册准则》要求，可参加哪门考试弥补审核经历的不足？

答：审核知识考试

 

问：CCAA注册证书快到期了，什么时候可以提交再注册申请？

答：注册证书有效期到期前3个月。

 

问：扩项注册后的证书有效期如何计算？

答：扩项是在原有注册证书的基础上进行专业扩展，因此扩项证书有效期与原有证书保持一致，证书号与原有证书也一致。

 

问：同一注册领域，扩项申请与再注册申请在3.0注册系统里能同时进行吗？

答：不能同时进行，一次只能进行一个注册申请流程。

 

问：我的注册证书过期了怎么办？

答：证书过期时间未超过90天，仍可登录3.0注册系统进行再注册申请；如果过期时间超过了90天，则需要重新参加相应考试，重新开始注册。

 

问：被CCAA撤销注册资格的人员，CCAA不再受理其相应领域注册申请的年限是多少？

答：3年。

 

问：CCAA正式级别的注册人员多长时间可以申请一次转机构？

答：与上次转机构时间需要间隔满一年 。

 

问：具有CCAA注册资格的专职从业人员和兼职从业人员，转机构要求方面有区别吗？

答：没区别。

 

问：机构应该在什么时间完成CCAA注册人员的信用评价？

答：机构应该在当年3月31日前完成上一年度的信用评价，否则注册人员无法在3.0注册系统进行再注册申请。

 

问：CCAA注册人员的信用评价记录可以修改吗？

答：信用评价在3.0注册系统填写后点击保存，保存后系统默认已经做了信用评价。在不提交的状态下，机构可以随时修改信用分值，一旦提交则无法修改。

 

问：关于从业机构、从业人员违反行业自律规范、注册准则等行为，CCAA的投诉受理邮箱是什么？

答：ccaats@ccaa.org.cn

 

来源：中国认证认可协会