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一份工作交接,很实用
来源:西安平凡质量认证咨询有限责任公司 | 作者:pingfanzixun | 发布时间: 2019-04-15 | 6 次浏览 | 分享到:
不管在机关、事业单位还是企业,职场都会遇到工作交接的问题。比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等,有时候是我们把工作交接出去,有时是接收别人的工作。这个时候,一份规范的交接指南将会让您省心很多。






 
 
 
 
 
 
 
 
 
01 
工作交接的内容



  1)工作文件。包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等。







  2)工作资料。在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等。





  3)岗位任务。岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项。





  4)当前工作。了解当前的进展程度很重要,及时做好工作衔接,避免脱节,延误。包括未完成事项、待办事项的交接。





  5) 客户资料。机关事业单位联系的上级单位,业务主管部门。同样下级、基层单位以及相关部门的联系方式应知晓。作为企业主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接,尤其要注意客户档案的完整性和准确性,比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息;往往越具体越好。





  6) 固定资产及日常办公用品等实物移交。大的方面如台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等,小的到容易怱视的钥匙等。





  7) 财务移交。员工如果是调动外单位或离职前要将经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项与财务部门进行清理。






02   不同的交接方式







  1)实物。可直接交回给接手人或相关部门,确保数量和质量无误即可。





  2)电子版和纸质版文件。形成目录形式,确保账物相符后拷贝和移交给指定人员。





  3)工作流程、关键控制点。尤其是工作流程、业务操作方法等,可对接手人进行示范操作,辅导和纠正偏差,确保能独立操作为止。





  4)工作邮件。你可以把工作交接的所有内容,包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等,连同交接实物和文件清单一起写在邮件当中,抄送给你的接手人、主管、上级领导等多方。这样交接工作一经完成,责任明确公开,避免了未来工作出现问题将责任推脱到前任身上。

1 、管理体系认证:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证 、 HACCP  ISO22000食品安全认证;

2、产品认证:CCC认证、泰尔认证、UL认证;

3、服务体系认证:商品售后服务认证、物业服务认证;

4、其他业务: 国SC食品许可证认证,工业产品许可证认证,特种设备许可证认证;

5、咨询服务:2015版认证咨询,监督复评前咨询;

6、培训业务:国家注册审核员CCAA考前培训、服务体系审查员考前培训。

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